5 promotions saisonnières qui remplissent les semaines creuses
Les listes d’idées de promotions pour salon se ressemblent toutes : un rabais pour Noël, un pour la Saint-Valentin, un pour la fête des Mères. Trois périodes où la plupart des salons sont déjà pleins.
Une promotion n’est pas un cadeau de saison. C’est un outil pour remplir des places qui resteraient vides autrement. Voici les cinq que je vois fonctionner chez nos clients, dans l’ordre du calendrier qui commence maintenant.
1. En décembre, aucun rabais
En décembre, vos clients veulent être beaux pour les party de bureau et les soupers de famille. Ils réservent de toute façon. Les salons qui font des rabais en décembre remplissent des places qui se seraient remplies sans eux, et y laissent une partie de leur marge au moment de l’année où elle compte le plus.
Ce qui manque en décembre, ce ne sont pas les clients, ce sont les places. La bonne « promotion » consiste donc à rappeler à vos clients de réserver tôt, dès novembre, et à inscrire ceux qui arrivent trop tard sur une liste d’attente pour les annulations.
⚠️ L’erreur à éviter : Mettre un rabais sur une journée déjà pleine. Vous ne gagnez aucun rendez-vous, vous baissez seulement le prix de ceux que vous aviez déjà. Avant toute promotion, regardez l’agenda de la période visée : s’il est plein, la promotion n’a rien à remplir.
2. La carte-cadeau des Fêtes, pensée pour janvier
Si décembre n’a pas besoin d’aide, janvier et février en ont besoin. Le rush de Noël est passé, les budgets sont serrés et l’agenda se vide. C’est là que les cartes-cadeaux vendues en décembre font leur travail : elles ramènent des clients au salon au moment où personne ne réserve spontanément.
Pour en vendre davantage, la carte-cadeau bonifiée fonctionne bien : un montant offert en plus pour chaque carte achetée. Vos services de décembre gardent leur prix, et la valeur ajoutée se dépense plus tard, souvent dans les semaines creuses.
💡 Ce que j’observe chez nos clients : Les cartes-cadeaux vendues aux Fêtes ramènent des clients en janvier et février, justement les mois les plus creux. Et certains d’entre eux sont de nouveaux clients, qui découvrent le salon parce qu’un proche leur a offert la carte.
3. Le courriel de janvier aux clients qui ne sont pas revenus
Janvier est aussi le bon moment pour écrire aux clients qui ne sont pas venus depuis plusieurs mois. Pas à toute la clientèle, et pas sur Instagram : un courriel ciblé à ceux qui n’ont aucun rendez-vous à venir obtient une réponse nettement meilleure qu’une annonce générale.
Le message n’a pas besoin d’un rabais. J’ai expliqué dans un article précédent pourquoi un rabais de retour apprend surtout aux clients à attendre le suivant. En janvier, l’argument est simple : il y a de la place, et le lien de réservation est dans le courriel.
4. Une offre réservée aux jours creux de la semaine
Chaque salon a ses creux hebdomadaires, souvent le mardi ou le milieu de l’après-midi. Plutôt que de baisser le prix de ces heures, ajoutez quelque chose : un massage du cuir chevelu, un traitement, une petite prestation qui coûte peu en temps et en produit.
L’offre doit rester attachée au créneau creux, sinon elle glisse vers le samedi et ne remplit plus rien. Vos rapports vous disent quelles plages sont réellement vides : c’est là, et seulement là, qu’elle a sa place.
5. Les vacances de la construction et l’après-rentrée
Les vacances de la construction font partie des semaines les plus calmes de l’année : vos clients réguliers sont partis. Même chose après la rentrée, quand les familles reprennent leur routine et que le budget est passé dans les fournitures scolaires. Annoncée à l’avance, une prestation ajoutée pour les rendez-vous pris pendant ces semaines aide à étaler la demande, sans toucher au prix du reste de l’année.
Regardez votre agenda avant votre calendrier
Le calendrier des fêtes vous dit quand faire une promotion. Votre agenda vous dit si elle servira à quelque chose. Une bonne promotion vise une semaine creuse, jamais une semaine pleine.
Chez Flowcut, les cartes-cadeaux se vendent et s’encaissent directement à la caisse, le marketing par courriel cible les clients qui ne sont pas revenus depuis un certain temps et n’ont aucun rendez-vous à venir, et les rapports montrent les heures creuses de votre salon. Vous savez où sont les places vides avant de décider quoi offrir.
